11选5:房產中介里的名校生

11选5 www.zailg.com 李靜2020-09-26 11:28

經濟觀察報 記者 李靜 “我有很多理由喜歡房產經紀人這個職業:與能力相匹配的薪資待遇,給更多新入職場的‘小白’平等的就業機會,內部清晰透明的晉升流程……”“當然也有很多討厭這個職業的地方:比如高強度的工作時長,基本上沒有業余生活和提升自己的時間,嚴苛的考核以及業績壓力……”張琪說。

張琪是一名房產經紀人,三年前畢業于一所南方211院校。畢業后,張琪在上海找的第一份工作就是一家房產中介機構;一年后,她又再次選擇跳槽至另一家房產中介。

本專業會計學不好找工作是她進入房產中介行業的直接原因,但在她看來更多源于銷售是一個更具有挑戰性的工作,在北上廣深和一些“新一線”城市,房產中介有著良好的發展前景。簡單點說:“就是有利可圖”。

張琪對經濟觀察報表示,2017年就職的時候底薪還是4000元,目前,她的底薪已經漲至9000元。

張琪并不是個例,在一線城市的房產中介行業,類似的985、211“名校生”并不罕見,一家北京的中介機構門店在近年陸續入職了多位“名校生”,盡管留下的并不多,“很多都是短暫的呆了三個月”。

鏈家人力資源中心總經理蘭馨對經濟觀察報表示,兩年多時間過去,確實能看到,不僅是本科大學生,以及一些211、985的大學生進入到中介行業的人才越來越多。

應屆生就業結構的調整和房產中介行業主觀需求的一拍即合,讓房產中介行業學歷正在經歷一個水漲船高的過程。按照鏈家的數據,目前全國鏈家統招本科學歷占比是44%,上海則更高一些,統招本科占比已經達到了在62%。

這些來到中介機構的名校生,進入這一行業的初衷是什么?他們正在經歷什么?他們將帶來什么樣的改變?

入職中介

2019年,拉著行李箱來到北京的高鵬怎么也沒想到,來自于一所中國中部地區211院校能源與動力工程的應屆生會“陰差陽錯”進入到房地產中介行業。

校招的時候高鵬曾嘗試過尋找一個與本專業相關的工作。但是仔細一看不是“偏遠的電廠,就是空調、車企等偏向傳統實業的單位。如果選擇這些也意味著他將面臨并不優厚的薪資待遇或者繼續留在這個中部城市發展,最終,在選專業還是來北京“闖一把”的權衡中,他選擇了后者。

初次來京的高鵬尋找工作機會時是碰了“一鼻子灰”的。北京高校林立,聚集著大量優秀人才。就業前景本身并不明朗的高鵬,在這里遭遇了一批學歷和資歷都強于他名校生和研究生。”積蓄漸空與就業帶來了雙重焦慮感,每天忙碌于網上“海投”簡歷的他,在一天的中午接到了一家房產中介招聘電話。“當時想得更多是先在北京站穩腳跟。”

入職后,拋去五險一金高鵬領到手的第一個月薪資是4000多元錢。彼時這家給予實習期統招本科生提供3-6個月無責任底薪,員工可以選擇入住中介品牌下的租賃房,減去與室友合租的1500元房租,1000元的飯費,所剩不多的工資基本可以覆蓋高鵬日???。

不止是高鵬,很多原本沒有打算進入房地產中介行業的本科生或名校生,最初看重都是中介行業提供的底薪,能夠為其進入一線城市提供臨時過渡。

據高鵬透露,一些房產中介已經把實習期無責任底薪漲至6000元/月。而在上海,本科統招生的待遇則提高至8000元x12個月無責任底薪。

留了下來

經過新人培訓、考試等一系列入職流程后,西南地區一所211院校新聞系專業的王一鳴在今年進入到了一家房產中介機構的租賃業務,這也是大部分新人為熟悉區域最先進入的業務板塊。

在這里,他從每天熟悉片區拋盤、記樓址做起,逐漸過渡到帶看客戶、打電話、收鑰匙等業務環節。下午不忙的時候,也會在幾個網站間切換尋找房源、挖掘客戶。

社區門口是王一鳴經常光顧的地方。偶爾碰到人來詢問也能接觸到一些意向客戶,或者交換房源信息。中介是一份高強度工作,每天需要早9點到店,晚9點下班,周一和周五可以選擇休息1天。“基本是996,有些時候甚至是更晚一些下班。”王一鳴說。

經過20年的房產中介野蠻生長期,中介知識化、正規化正在不斷扭轉著人們的傳統觀念。在上海工作的張琪遇到的客戶里,很少會對這一職業有偏見:“反而對我們的態度很和藹很客氣。很多時候,他們會很主動跟我們聊天,都是很有禮貌,挺尊重這個行業的。”“另一方面,過去人們總覺得做中介是一份不太體面的工作,但在我們這群90后眼里,銷售反而是一個機遇和挑戰并存的工作。能力、付出多大,最后得到的回報和收入就有多少,它是一件挺公平的事情。”張琪說道。

但她也承認做中介行業就是跟人打交道的職業,有時遇到難纏的客人會有迷茫和不開心。“比如,明明客戶想買房子,處于價格因素他會對比每一個中介,看誰的價格最低?;褂瀉芏嗉僮壩幸庀蚵蚍康?,最后根本沒買,害我們白忙乎很久,這種時候是最失望的。”

張琪說:“遇到那些真的是因為一些經濟原因,最后放棄了,我們都覺得還好,就當認識了個朋友,也能聽到很多不同的故事。”

體力、抗壓能力的負荷經?;崛巴艘慌忠慌咝I?,流失率高在中介是普遍的事情。此外,來自于家庭的阻力也成為了這批高校學生選擇離開這個行業的一個誘因。

高鵬表示,除了用以作為過渡職業的一批人外,大多數人會受不了時間不自由,沒有自己的業余生活,包括我自己父母到現在一年多的時間,也還是經?;崛白約豪肟飧齦諼?。

辛苦、怕掙不到錢,還有一些出于對子女“名校生”的聲譽的愛惜,均是出自這批高校父母想要勸退自己子女的主要因素。據高鵬透露,同期培訓的7個人中,目前也僅有3個人還留在這個行業。一年中門店來來往往的這些員工,新人入職數量總是占多一半。

但包括張琪、高鵬和今年新入職的王一鳴仍然想繼續在這個崗位上。傭金優厚、渴望挑戰是吸引他們繼續留下來的核心因素。

王一鳴說,即便是一些比較穩定的工作,辛苦也是一定的。但做中介不一樣,哪一天如果開個大單子,可能一下就掙個兩三萬塊錢,所以錢的吸引力很高。

張琪表示,在她從事房產工作這三年,基本薪金能穩定在一萬到兩萬多元的收入。

中介需要名校生嗎?

房地產中介需要不需要高學歷,甚至是982、211等名校生?張軒認為是需要的。

張軒是北京一家房產中介機構的店經理,2014年即進入這個行業,從事了6年中介生涯的他感受到越來越多高學歷人才正在進入涌入這個行業,并為這個行業帶來一些新鮮的力量。“年輕、有朝氣”,張軒評價:“門店現在基本都是90后、95后的新生代人群。當這些高校生進來之后充斥整個門店,會覺得整個門店的氛圍也更活潑、積極。”“而與以往那些老人相比,高校生尤其是名校生在適應新事物上更快、更有效率。比如,現在實行VR看房,更依托于線上資源,各種APP、網站引流、界面優化上面,都能看出他們明顯強于老一代中介人員。”“在管理上,他們對待各種表格、考評、數據應用不抵觸,不排斥。腦子很靈活,對自己職業路徑、晉升發展也更清晰明確,這些都在給我帶來驚喜。”張軒說道。

在一次給客戶的賣房過程中,一位名校出來的研究生也給張軒留下了深刻印象:“當時一個路過的客戶只是透露了一些想投資二套房產的意向,誰也沒想到這個員工,回去之后針對這個客戶的條件和需求,就提出了幾頁紙的從政策、貸款,地鐵線路到附近商圈、具體樓盤的方案。

中介服務需要這批優質人才帶來改變。他們有更好的職業化素養以及更好的溝通能力,碰到首次買房置辦婚房的剛需性客戶,年齡的相近也讓他們更親近、有話題。

一位中介機構老員工告訴記者,在以前,老人更喜歡用特別禮貌的方式表達對客戶的尊敬。但這些,也讓人們對于中介印象過于刻板,感覺更加討好。但這批90后、95后,他們喜歡用平等的方式跟人交流,更喜歡跟客戶做朋友。

張琪說在她做中介的幾年里,有幾個已經成為了要好的朋友:“買房和賣房不是純交易關系,它也有信任的成分在,客戶需要的是能幫助他提供最佳解決方案的專業顧問。”

張琪更喜歡把目前的平臺看作是房產咨詢師,它需要很高的學歷,至少本科畢業以上。從自身從業而言,每天與一群素質差不多的同事溝通交流也會感受比較高效和舒服。

在過往的三年時間里,她認為目前房地產經紀人主要分為三種:一種是依靠本土資源做銷售;一種是靠專業化;還有一種更厲害,八面玲瓏,非?;崽縛突?,只要客戶想要投資,他就能看出你的需求潛力,會非常專業的幫你分析房產特點,定制你的房產購買方案,而這一種,正是張琪想成為那種人。

頭部公司推動

高校畢業生,甚至來自于985、211的名校生進入到中介行業從事經紀人職業,在高鵬看來沒什么不好理解:“這主要源于一線城市對人才的吸引。在這里本科生只是個起點,退回到三四線城市,學歷也會得到適度放寬。”

普遍觀點也將這一現象視為高考擴招后出現的必然趨勢。直率的張琪是這一派觀點的擁躉。她認為,“1999年高校實行大規模的擴招,每年新增畢業數量急劇增多。但經過20余年的發展,部分行業的發展速度以及對人才需求有限的,中國大學生已經不再像一二十年前廣受歡迎。”“這也是認清現實后的選擇。”張琪說道。

名校生入職是雙向選擇的結果,在畢業生就業意愿調整的背后,也有著行業頭部公司主動推動的原因,這些頭部公司希望用更優的人才結構帶來一些行業深度的轉型。“統招本科生”已開始成為房產經紀人的最低準入門檻。

2019年11月,在一場鏈家成立十八周年的媒體會上,鏈家宣布進一步升級人才戰略,從2020年起全面招收本科學歷的經紀人,力爭在2021年底將旗下十幾萬經紀人的本科率提升至51%。

蘭馨對經濟觀察報表示,2017年鏈家嘗試布局招收統招本科生,當時沒有要求做到百分百水平。2018年起,上海、北京等一線城市開始實行以大學統招本科學歷作為進入企業的準入門檻。按照鏈家的數據,目前全國鏈家統招本科學歷占比是44%,上海則更高一些,統招本科占比已經達到了在62%;一些管培生項目也只針對985、211的應屆畢業生。

為了吸引和留住這些高校人才,過去兩年時間鏈家還大幅提升了應屆生的薪資保障體系。據蘭馨透露,在上海目前實行的應屆生8000元×12個月的無責任底薪,背后的思考是,剛畢業的大學生初入職場,需要一些時間去學習和成長,鏈家愿意在這一年的時間之內投入大量的資源在他們身上。

蘭馨表示,目前像上海鏈家已經同全國165所本科高等院校簽定了校企合作協議,其中6所為985、211的院校。而根據合作院校的老師及學生端的反饋來看,大學生在擇業選擇方向上,對房產經紀行業以及鏈家認可度都比較好。

房產交易是中國最大的單體品類市場,擁有著20萬億左右的交易空間。目前房地產市場已開始步入存量房時代,在“房住不炒”的大背景下,房產交易的屬性與過去相比也會發生了一些變化。

在蘭馨看來,這意味著房產交易將從過去交易銷售屬性多一些,轉變為以服務為主,講究服務價值。在這個重塑交易結構的過程中,鏈家是希望未來品牌的戰略方向是以提升服務品質為方向。與此同時,這種轉變也需要更多優秀大學生加入進來,過去房產行業人才的門檻相對來講不是很高,但面向未來它對整個人才的需求會越來越高。“我們其實在做的是重新定義整個服務流程,這也是基于鏈家對未來的一些規劃。大學生學習能力強,對專業事情比較認可,對我們而言,招聘這么多優秀人才進來之后,對于未來經紀人的職業定位、價值體系也會非常匹配這批大學畢業生的期許”,蘭馨說道。

(應采訪對象要求,文中張琪、高鵬、王一鳴、張軒為化名)

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